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時代の変化

2025年2月18日

藤本です。
今だけかもしれませんが
院長周りでは少し余裕もって動けています。
新年になって初めてかもしれません。

(1時間後↑今だけでした。)

新年以来、急患の患者さんが1月2月と
1日に10人以上の日が続いていました。
(これでも思ったように診療に入れていない方がいると聞いています)

治療中の方もいらっしゃいますがほとんどが
久しぶりの方の復活や、訴えのなかった部分の不調
抵抗力が下がっていると思われる患者さんも
この冬は多く経験しています。

本来の予約も詰め詰めにしないで管理しているつもりですが、

今、次のアポが取れるのが2-3週間後
(技工士の方も働き方改革で1週間後の同じ曜日に型どりしたもののセットは
ほとんどできないのでセットまでいずれにしても10日はいただく時代なのでいいのですが)
急患の患者さんを見越してアポを余裕もつと、通常通りの方の
すぐに次のアポが1か月後になってしまうので
難しいところです。

また、今までスタッフさんの残業ありきで成り立っていた状況も急変、時間管理も予定通りに終わっていくことが
求められている時代だと感じています。

今までも医院に多く変化をさせているつもりですが
もう1歩ギアを上げないといけないようです。

1番の課題は私自身に余裕がない時間が多すぎること
これも仕組みで解決できるようすすめていきますが
5年以上同じことを言い続けているのでどうなることやら

早速昨日投資すれば解決できそうなこと、仕組みを供給してくれるものを
購入すれば解決できることがあったので1つ決断しました。

と言っている間に本文書き始めてから1時間以上たちましたが
院長がいっぱいいっぱいの30分を過ごし
急患の方もいつもに近い人数になってきています。
引き続き対応していきます。

ボヤキでした。

通信障害 マイナカード受診できません

2025年2月8日

マイナンバーカードの通信がうまくいかないことが先週より増えています。

全国で確認されている事象で
まだまだ体制が整っていないことを感じます。

パソコンも新しいものですが
ハードディスクやケーブルなどここ1週間で
すべて交換になりましたが
解決しておりません。

来週も対応をお願いする予定ですが
少なくとも
本日は動かないようです。

大変申し訳ありませんが
保険証での受診をお願いします。

またマイナンバーカードの方は
それでないと毎回の手続きができませんので
必要に応じお支払いは次回に繰り越しさせてください。

このような背景もあり
国からはマイナカード勧奨をされていますが
不備が多すぎるため
昨年スタートしているマイナンバーにに関する施設基準は一切とっておりません。

受付にもポスターを張っておりますが
引き続き保険証のあるうちは念のため保険証を
お持ちください。

お願いします。

ふじもと歯科クリニック
藤本晋治

本日の医院

2025年2月8日

少しずつ雪は解けていますが
まだ滑りやすい状態です。

来院も無理せず

時間に間に合わなかった時点での連絡で構いませんので
無理してこなくて大丈夫です。

連絡がつく方はその時点でのご連絡お待ちしています。

また医院の受け入れ態勢も3名少ない状態での運営のため
お電話の反応が遅れる
または取り損なうこともあります。

その時は時間をずらしてのご連絡をお願いします。

藤本

本日の運営

2025年2月1日

本日、スタッフが3名少ない中運営しております。
朝からの電話ですでに7-8名急遽の対応で受け入れており、
ほぼ本日は電話もなかなか出ることが難しいことが予想されます。
また土曜日はすでに混みあっているので受け入れもかなり難しくなってきています。

お急ぎでない場合月曜日以降のお電話をお願いします。

藤本

診療時間変更のお知らせ

2025年1月17日

今年の5月16日より診療時間を変更します。

午前終了時間 13:00 ⇒ 13:30
午後終了時間 17:45 ⇒ 17:00

になります。

よって最終受け入れ時間(事前予約、当日急患さん)新規患者さん受け入れ時間、夕方のケア(クリーニング、定期健診など)の患者さんの最終受け入れ時間も変わる予定です。追って連絡します。

 ここ1年、勤務医の先生が退職して以降、昼休みに往診の必要な患者さんへの対応、時間がかかるなど途中で手を止めたくない外科処置の患者さんへの対応、処置内容が濃く、どうしても時間のかかる患者さんへの対応を行っており、ノンストップで夕方まで診療を行ってきました。2025年は国民に対する高齢者の方の数が過去最高に達する見込みでこの傾向は当面続きます。理由なく山口で勤務して頂ける歯科医師もほとんどいない状況で、また私も50歳を超え集中力の保てない夕方もあり、その状態で診療を行うわけにはいかないため診療時間短縮を行いベストな状況で診療を行う判断に至りました。

 また、昨今の情勢の元、歯科衛生士など専門スタッフ確保も難しいのが現状です。子育て世代のスタッフの対応可能な時間を中心に診療することで、受け入れ可能な時間に、引き続き当院を希望される多くの患者さんに対応できるよう努めてまいります。
 また、現在夕方の治療を行っている患者さんは5月16日までにめどがつくようにしていきます。どうしても時間の合わない患者さん、土曜日なども難しい患者さんで転院希望の患者さんに関しては、当院で行った治療内容などを記載した書面を作成し、通院する先生に伝わるようにしていきますのでお申し出ください。

藤本

今年もよろしくお願いします

2025年1月6日

藤本です。

今年も本日から始動しています。

すでに本日対応急患さんが10名超えました。
既存の患者さんばかりなので事前に情報があるので
どうにかできそうです。

少し控えめなアポ管理をしていたので
もう数名は受け入れることができると思うのですが
急患さんが多すぎるので厳しいですね。

どうにかします。
電話も止まらない様子。

お急ぎでない場合は数日してからの連絡をお願いします。

また患者さんが多く、予約管理上健全でない医院運営になりつつあるので
新たな方針を定めましたので数日中に公表します。

藤本

本日の状況

2024年12月23日

最近寒いですね。

当院でも体調不良等により4名のスタッフが足らない中運営しています。
ということで

できるだけ急遽の患者さんに対応しますが
夕方はまず対応は難しいかと思います。
後日または日中の時間で相談させてください。

明日以降も混雑が予想されます。
お電話もとり損なうことが増えると予想されます。

一同、院内に集中します。
お急ぎでないお電話は今週後半以降でお願いします。

以上よろしくお願いします。

藤本

本日

2024年12月12日

院内研修にて今から
14時30分までお電話つながりません。

患者さんが多いため
院内オペレーションの再確認
共有事項の確認
および
昼休み時間の往診応対が多い現状の動きの確認
最近の難しい症例検討などを行います。
スムーズに快適に診療を受けていただけるよう
お時間いただき協議します。

よろしくお願いします。

本日午前中診療 明日休診

2024年11月15日

藤本です

地域の学校行事に協力するため
本日午前中診療につき12時で受付を終了します。

明日もその関係で休診です。
本日午前は行っていますのでお急ぎの方は午前中に
ご連絡ください。

藤本

診療時間に注意ください

2024年10月31日

本日内部研修につき午前は11時から電話受付終了
11時30分から診療を行っていません。
午後は通常通り行っています。
よろしくお願いします。

藤本

診療スケジュール

当院へのお電話からの問い合わせは0144-38-6480へ

診療時間
9:00~13:00
14:30~17:45
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※新規の患者さんの診療時間は、
月火水木金 9:00~13:00、14:30~16:45となります。
新規患者さんの受け入れは平日16時30分が最終受付になります。

休診日:日祝日及び医院の定めた1日
※水、土を中心に日曜日以外、休診日があります。
カレンダーをご確認ください。
▲・・・土曜日の午後は14:00~16:00
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