藤本です。
規模感が大きくなり、院内でのオペレーションにも
課題はあります。できるだけ患者さんに
ストレスにならないようデジタル化、診察券アプリ、
自動精算機pay系対応などできることは
していますが、
最後は人が対応ですね。
温かみのある対応ができるよう共通認識をふやしていますが
予期せぬ出来事などはまだ発生したり
予約管理などお困りの方がうまく入れるような
共通認識などいろいろまだできそうです。

本日、10時30分から14時まで院内研修にて
お電話受付を中止します。
また医院もいったん閉めますので
10時を超えたら14時30分から対応させていただきます。
よろしくお願いします。

ふじもと歯科クリニック
藤本晋治